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Informações de Compra
Qual o prazo e os custos de entrega para a minha região em Brasília?
O prazo de entrega é calculado automaticamente ao inserir seu CEP no carrinho. Temos a opção de Entrega Expressa para Taguatinga, Pistão Sul e regiões vizinhas, que pode ocorrer em até 2 dias úteis! Oferecemos Frete Grátis para todo o DF em compras acima de R$ 199.
Posso retirar meu pedido diretamente na loja da Feibox?
Sim, com certeza! Você pode selecionar a opção “Retirar na Loja” durante o checkout. Seu pedido estará pronto para retirada na nossa loja na Feibox (Pistão Sul, Taguatinga) 1 hora após a confirmação do pagamento. É gratuito e rápido!
Minha compra está segura? O que acontece se eu me arrepender?
Sua compra é totalmente segura. Se a peça não servir, ou se você simplesmente mudar de ideia, você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução (conforme o Código de Defesa do Consumidor). A primeira troca é por nossa conta!
Como faço para saber se o tamanho da roupa é o ideal para mim?
Para garantir o caimento perfeito, consulte nosso Guia de Medidas detalhado, que está disponível em todas as páginas de produto. Nossas modelos usam o tamanho [M] na maioria das fotos, e informamos a altura e o tamanho que estão vestindo na descrição de cada peça.
Os produtos do site são os mesmos da loja física da Feibox?
Sim, a maioria dos produtos está disponível em ambos os canais, mas o estoque pode variar! Recomendamos comprar pelo site para garantir sua peça. Se for retirar, sugerimos Chamar no WhatsApp para confirmar a disponibilidade exata na loja física antes de ir.
Informações de Pagamento
Quais formas de pagamento a Glenda Modas aceita?
Aceitamos todas as principais formas de pagamento via Mercado Pago (nosso parceiro de checkout transparente): Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, etc.), PIX e Boleto Bancário.
O pagamento com Cartão de Crédito é seguro? Consigo parcelar?
O pagamento é processado dentro do nosso site (Checkout Transparente) com a segurança e criptografia do Mercado Pago. Seus dados financeiros não ficam armazenados conosco. Você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros (verifique a condição no checkout).
Se eu pagar com PIX, o pedido é liberado na hora?
Sim! O pagamento via PIX é a forma mais rápida de ter seu pedido confirmado e processado. A confirmação é imediata, o que acelera o processo de separação e envio.
Meu pagamento foi recusado. O que pode ter acontecido?
Na maioria das vezes, a recusa ocorre por motivos de segurança do seu banco ou operadora do cartão (ex: limite excedido, dados incorretos ou bloqueio preventivo). Por favor, verifique os dados do cartão, o limite disponível ou tente usar outra forma de pagamento (PIX ou outro cartão).
É possível comprar com dois cartões de crédito diferentes?
Infelizmente, nosso sistema de checkout via Mercado Pago só permite o uso de um cartão por transação. Caso precise, sugerimos usar o PIX ou dividir a compra em dois pedidos separados.
